Desde Grupo Hasten buscamos un/a Consultor/a Funcional Dynamics 365 CE con experiencia en los módulos Customer Service y Contact Center para trabajar con importante cliente.

MODALIDAD: Teletrabajo

UBICACIÓN: Madrid (preferiblemente)

REQUISITOS:

Consultor/a funcional con más de 5 años de experiencia en Dynamics 365 Customer Service y Contact Center .

Conocimiento práctico del framework de Dynamics 365 CE y Power Platform .

Experiencia práctica en diseño y desarrollo con Microsoft Dynamics 365 CE .

Conocimiento demostrable en personalización, flujos low-code y aplicaciones con Power Automate y Power Apps .

Conocimiento de las capacidades del software de soporte del ecosistema Microsoft, como Power Platform y herramientas de integración con Azure , es un plus.

Experiencia utilizando Azure DevOps para gestión de código y de requisitos.

• Buen entendimiento de metodologías de proyecto, especialmente Agile (JIRA) .
• Certificaciones de Microsoft valoradas positivamente.

DESEABLE:

Experiencia en el sector asegurador.

RESPONSABILIDADES:

Entregar desarrollos de calidad (personalizaciones e integraciones) cumpliendo los estándares de calidad definidos.

Analizar el diseño funcional de los requisitos de negocio proporcionados para elaborar la solución funcional y crear el documento de diseño funcional detallado (FDD).

Trabajar estrechamente con consultores técnicos para comprender los requisitos.

Informar periódicamente del progreso al responsable o jefe de proyecto y ayudar en la elaboración de informes.

• Realizar check-in/check-out de código en Azure DevOps y actualizar los elementos de trabajo.
• Elaborar documentos de planes de pruebas.
• Resolver problemas funcionales encontrados durante los ciclos de pruebas.
• Proporcionar sesiones de formación al cliente.

¿Por qué elegirnos?

Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT.

Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.

Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!